Qualitätsmanagement

Die Qualitätspolitik der Rotkreuzkliniken Süd ist fundamentaler Bestandteil der Unternehmensstrategie. Sie beruht auf dem Leitbild der Schwesternschaft München vom Bayerischen Roten Kreuz e.V., die sich als Gesellschafter der Klinik dem obersten Grundsatz der Menschlichkeit verpflichtet hat.

Unbedingte Patientenorientierung, Mitarbeiterbeteiligung und -information, regelmäßige Fortbildungen sowie der kontinuierliche Dialog mit niedergelassenen Ärzten und der Fachöffentlichkeit: All diese Faktoren unterstützen uns dabei, Abläufe und Leistungen stetig zu optimieren. Unser Ziel ist es, durch ein umfassendes Qualitätsmanagement ein gleichmäßig hohes Leistungsniveau sicher zu stellen. Daran arbeiten wir mit größter Energie.

Seit 2005 sind Kliniken nach §137 SGB (Sozialgesetzbuch) dazu verpflichtet, alle zwei Jahre einen so genannten strukturierten Qualitätsbericht zu veröffentlichen. Die Datensammlung bietet Ihnen einen systematischen Überblick über Leistungen und Qualitätssicherung eines Krankenhauses. Ziel des Gesetzgebers ist es, Ihnen eine Informations- und Entscheidungshilfe im Vorfeld einer Klinikbehandlung an die Hand zu geben. Ein persönliches Gespräch kann er aber nicht ersetzen.

Um den aktuellen Qualitätsbericht als PDF-Dokument zu lesen, klicken Sie bitte auf das Bild:

Um unsere Ziele zu erreichen, arbeiten wir ständig an der Verbesserung der medizinischen Versorgung unserer Patienten und Patientinnen. Wir richten unsere Betriebsabläufe patienten- und qualitätsorientiert aus. In Qualitätszirkeln, die sich aus den verschiedenen Berufsgruppen unserer Klinik zusammensetzen, analysieren wir unsere tägliche Arbeit und suchen gemeinsam nach Optimierungsmöglichkeiten. Wir möchten von anderen lernen - daher beteiligen wir uns an Benchmarking-Projekten. Zur Qualitätssicherung erheben wir in allen Fachgebieten Daten , z.B. mittels Patientenbefragungen und Operationsvergleichen. Dabei sind wir auch auf Ihre Hilfe angewiesen: Ihre Anregungen und Kritik sind uns stets willkommen und helfen uns, Schwächen zu beheben und Stärken auszubauen.
Unser Haus ist nach KTQ^® zertifiziert. Das Qualitätsmodell KTQ® steht für Kooperation, Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen. Das Zertifikat bestätigt uns die Eckpfelier unserer Arbeit:

• Patientenorientierung
• Mitarbeiterorientierung
• Sicherheit im Krankenhaus
• transparentes Informationswesen
• leistungsorientierte Krankenhausführung
• effizientes systematisches Qualitätsmanagement

Seit 2005 ist unser Qualitätsmanagementsystem KTQ-zertifiziert; in 2009 konnten wir uns re-zertifizieren. Das KTQ-Qualitätssiegel, das für Kooperation, Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen steht, ist uns eine Freude - aber auch eine Verpflichtung, im Prozess der ständigen Verbesserung weiter voranzuschreiten.