Qualitätsmanagement
Unser QM-System ist prozessorientiert und in Arbeitsanweisungen, Dienstanweisungen, Verfahrensanweisungen etc. aufgeteilt. Es dient der kontinuierlichen Qualitäts- und Prozessverbesserung zum Wohle der Patienten und Mitarbeiter.
Die Qualitätsmanagementbeauftragte der Rotkreuzklinik Lindenberg ist als Stabstelle direkt der Krankenhausdirektion nachgeordnet. Das Qualitätsmanagement orientiert sich am Leitbild der Schwesternschaft München, welches die übergeordnete Zielrichtung vorgibt.
Für alle Klinikgesellschaften betreffenden Fragenstellungen steht zudem eine der Geschäftsführung direkt unterstellte Referentin auch der Rotkreuzklinik Lindenberg beratend zur Seite.
Die Aufgaben der Qualitätsmanagementbeauftragten sind Befragungen, Auswertungen, Ideenmanagement, Beschwerdemanagement sowie verschiedene Projekte. Sie steht Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Eine wichtige Aufgabe ist es dabei, patienten- und qualitätsorientierte Arbeitsabläufe zu optimieren. Strukturierte und verbindliche Verfahrensanweisungen bilden Arbeitsprozesse mit einer eindeutigen Klärung der Verantwortlichkeit ab. Ziel ist es, durch ein umfassendes Qualitätsmanagement ein gleichmäßig hohes Leistungsniveau sicher zu stellen. Dadurch schaffen wir ein Qualitätssystem, das die Grundlage für unsere Zertifizierungen bildet - und uns damit für den Patienten transparent und vergleichbar macht.
Zur Qualitätssicherung erheben wir in allen Fachgebieten regelmäßig Daten, z.B. mittels Patientenbefragungen und Operationsvergleichen. Dabei sind wir auch auf Ihre Hilfe angewiesen: Ihre Anregungen und Kritik sind uns stets willkommen und helfen uns, Schwächen zu beheben und Stärken auszubauen.
Qualitätsbericht
Kliniken sind seit 2005 nach §137 SGB (Sozialgesetzbuch) dazu verpflichtet, alle zwei Jahre einen strukturierten Qualitätsbericht zu veröffentlichen. Die Datensammlung bietet Ihnen einen systematischen Überblick über Leistungen und Qualitätssicherung eines Krankenhauses. Ziel des Gesetzgebers ist es, Ihnen eine Informations- und Entscheidungshilfe im Vorfeld einer Klinikbehandlung an die Hand zu geben.
Zum Download und Lesen klicken Sie bitte auf das Bild:
